- About Us
Fatema Agro Mart
আমরা সর্বোচ্চ মানের তাজা মাংস, মাছ, মুদি সামগ্রী এবং স্ন্যাকস সরবরাহ করি। আমাদের প্রতিশ্রুতি হলো গুণগত মান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি।
"গুণগত মান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের প্রধান লক্ষ্য।"
- Who We Are
Your Trusted Partner for Fresh & Quality Products
Fatema Agro Mart is a leading agro-based eCommerce platform in Bangladesh, dedicated to delivering the freshest meat, fish, grocery items, and snacks directly to your doorstep. We work closely with local farmers and suppliers to ensure premium quality and fair prices.
Quality Assured
100% fresh & verified products
Premium Selection
Handpicked quality items
Customer First
24/7 customer support
Fast Delivery
Quick & safe delivery
Frequently Asked Questions
অর্ডার পেতে কতক্ষণ সময় লাগবে?
সাধারণত প্রি-অর্ডার ব্যতীত ঢাকা সিটির ভেতরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।
কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে আমরা ফোনের মাধ্যমে গ্রাহককে ডেলিভারির সময় সম্পর্কে জানিয়ে দিই।
ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকা সিটির ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ১০০ টাকা প্রযোজ্য।
গ্রাহক সেবা কীভাবে কাজ করে?
আমাদের ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় অভিযোগ ও গ্রাহক সেবা টিম রয়েছে।
গ্রাহক সঠিক পণ্য পেয়েছেন কি না এবং পণ্য বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা আছে কি না—তা আমরা গুরুত্বের সাথে যাচাই করি।
অভিযোগ বা মন্তব্য পাওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পূর্ণাঙ্গ সমাধান দিতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অর্ডার কীভাবে করবো?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সহজেই পণ্য নির্বাচন করে অর্ডার করতে পারবেন। প্রয়োজনে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেও অর্ডার দেওয়া যাবে।
পেমেন্টের কী কী পদ্ধতি রয়েছে?
আমরা বিকাশ, নগদ, এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) পেমেন্ট সুবিধা দিয়ে থাকি।
পণ্য নিয়ে সমস্যা হলে কী করবো?
পণ্য তাজা না হলে, ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে ডেলিভারির সময়ই ফেরত দিতে পারবেন অথবা ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।
অর্ডার কীভাবে করবো?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সহজেই পণ্য নির্বাচন করে অর্ডার করতে পারবেন। প্রয়োজনে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেও অর্ডার দেওয়া যাবে।
পেমেন্টের কী কী পদ্ধতি রয়েছে?
আমরা বিকাশ, নগদ, এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) পেমেন্ট সুবিধা দিয়ে থাকি।
পণ্য নিয়ে সমস্যা হলে কী করবো?
পণ্য তাজা না হলে, ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে ডেলিভারির সময়ই ফেরত দিতে পারবেন অথবা ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।
Ready to Order Fresh Products?
Contact us today and experience the quality of Fatema Agro Mart. We’re here to serve you with the freshest products.