নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনি রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন:

• পণ্য নষ্ট, বাসি বা তাজা না হলে: যদি মাছ, মাংস, সবজি বা অন্য কোনো খাদ্যপণ্য মানসম্মত না হয় বা তাজা না থাকে।

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে: আপনি যে পণ্য অর্ডার করেছেন তার পরিবর্তে অন্য কোনো পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হলে।

• প্যাকেট খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে: যদি পণ্যের সিল ভাঙা থাকে, প্যাকেট ফাটা থাকে বা দৃশ্যমানভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়।