১. ওয়েবসাইট ব্যবহার

• এই ওয়েবসাইট শুধুমাত্র বৈধ ও ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।
• কোনো বেআইনি কার্যক্রম, ভুয়া অর্ডার বা প্রতারণামূলক কাজে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যাবে না।
• Fatema Agro Mart প্রয়োজনে যেকোনো সময় ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, সেবা বা ফিচার পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের দায়িত্ব

• অর্ডার দেওয়ার সময় প্রদান করা তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া গ্রাহকের দায়িত্ব।
• ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায়ভার Fatema Agro Mart বহন করবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

৩. পণ্যের তথ্য ও মূল্য

• আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি পণ্যের ছবি, বিবরণ ও মূল্য সঠিকভাবে প্রদর্শন করতে।
• কোনো কারিগরি ত্রুটি বা অনিচ্ছাকৃত ভুলের ক্ষেত্রে Fatema Agro Mart মূল্য বা অর্ডার সংশোধন কিংবা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পণ্যের দাম ও অফার সময় ও স্টক সাপেক্ষে পরিবর্তিত হতে পারে।

৪. অর্ডার ও ডেলিভারি

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যানজট, বা অনিবার্য কারণবশত ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।
• ডেলিভারির সময় গ্রাহককে পণ্য যাচাই করে গ্রহণ করতে হবে।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড

• রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত সকল বিষয় আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• নির্ধারিত শর্ত পূরণ না হলে রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

৬. পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্ত

• আমরা বিকাশ, নগদ, কার্ড ও ক্যাশ অন ডেলিভারি পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি।
• ডিজিটাল পেমেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের শর্ত প্রযোজ্য হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পেমেন্ট ব্যর্থ হলে তাৎক্ষণিকভাবে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে।

৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

• এই ওয়েবসাইটের সকল লেখা, ছবি, লোগো ও ডিজাইন Fatema Agro Mart–এর সম্পত্তি।
• অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, ব্যবহার বা পুনঃপ্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• Fatema Agro Mart কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
• খাদ্যপণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারির পর যথাযথভাবে সংরক্ষণ করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

৯. শর্তাবলির পরিবর্তন

Fatema Agro Mart যেকোনো সময় এই সেবার শর্তাবলি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

১০. আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই সেবার শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত প্রযোজ্য হবে।

১১. যোগাযোগ

এই Terms of Service সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Fatema Agro Mart
📍 ঠিকানা: Badda Link Road, Gulshan, Bangladesh
📞 মোবাইল: 01830-000209
📧 ইমেইল: fatemaagromart@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: https://fatemaagromart.com